Bestellungen
Innerhalb wie vieler Tage wird eine Bestellung versandt?
An Wochentagen noch am selben Tag! Aber bitte beachten Sie, dass nach 20:00 Uhr, wir gehen nach Hause schön, so halten Sie bitte, dass im Hinterkopf. Bitte beachten Sie, dass wir von Kurieren abhängig sind und es bei ihnen zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.
* An Feiertagen und in Zeiten mit viel Betrieb wie Black Friday, Weihnachten, Ostern usw. kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies oder fragen Sie uns, bevor Sie über hello[@]pleinpublique.com bestellen.
Waaah, ich habe versucht, eine Bestellung aufzugeben, aber es hat nicht geklappt.
Sie auch? Aber nicht aufgeben! Verzweifeln Sie nicht, atmen Sie tief durch und wenden Sie sich so bald wie möglich an den Kundendienst, dann wird alles gut.
Kann ich bei PLEIN PUBLIQUE per Telefon bestellen?
Nein, leider können Sie nicht per Telefon bestellen. Sie können sich telefonisch beraten lassen; für ein fachkundiges Verkaufsgespräch können Sie uns jederzeit anrufen. (Juhu, wir haben Spaß)
Die Telefonnummer während der Bürozeiten lautet: 085-2018680
Wie finde ich die richtige Größe?
Ja, das ist immer eine schwierige Frage. PLEIN PUBLIQUE passt weder groß noch klein. Wir führen eine nordische Passform. Im Grunde sollte die Größe, die Sie immer tragen, ausreichen. Oft gibt es zusätzliche Informationen auf dem Artikel selbst.
Woher weiß ich, ob ein Artikel vorrätig ist?
Im Prinzip ist alles vorrätig, aber es kann vorkommen, dass die Beliebtheit so groß ist, dass der Artikel ausverkauft ist. In diesem Fall wird die Größenoption in hellgrau angezeigt - und Sie können diese Größe nicht auswählen. Aber Achtung: Auch wenn Ihr neuer Pullover bereits in Ihrem virtuellen Warenkorb liegt, kann ein anderer Kunde ihn sich noch schnappen. Derjenige, der zuerst bezahlt, gewinnt; erst nach Abschluss der Zahlung ist Ihre Bestellung sicher. Das Extra an Aufregung gibt es gratis dazu :-)
Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich die Zahlung abgeschlossen habe?
Nein, das ist leider nicht möglich. Wahlmöglichkeiten, Wahlmöglichkeiten, Wahlmöglichkeiten. Manchmal wird es Ihnen zu viel, nicht wahr? Natürlich können Sie eine neue Bestellung aufgeben und die erste Bestellung zurückschicken. Das ist umständlich, aber machbar. Das ist alles, was wir im Moment für Sie tun können......
Ich habe noch keine Tracking-Nummer von Ihnen erhalten. Woher weiß ich, wann meine Bestellung geliefert wird?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Tracking-Nummer zu. Geduld ist eine Tugend.............
Meine Bestellung ist nicht vollständig geliefert worden. Ist es möglich, dass der Rest der Bestellung noch geliefert wird?
Das ist möglich, obwohl wir immer versuchen, die gesamte Bestellung in einem Zug zu liefern. Manchmal sind wir etwas nachsichtig :-) und bedauern es, Sie warten zu lassen - in diesem Fall werden wir einen Teil Ihrer Bestellung im Voraus versenden. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Website überprüfen.
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Schicken Sie uns eine E-Mail hello[@]pleinpublique.com und wir werden sie so schnell wie möglich beantworten.
Chrs!
