Bestellingen

 

Binnen hoeveel dagen wordt een bestelling verstuurd?

Op werkdagen, dezelfde dag! Maar let op, na 20:00 uur gaan we lekker naar huis, dus hou daar wel rekening mee. Let wel, we zijn afhankelijk van koeriers en bij hen kan er vertraging ontstaan buiten onze controle om. 

* Tijdens feestdagen en drukke periodes  zoals Black Friday, kerst, Pasen etc. kan het zijn dat we wat later leveren, dus hou daar rekening mee of vraag het ons voordat je bestelt via hello[@]pleinpublique.com.

 

Waaah, ik heb geprobeerd een bestelling te plaatsen, maar het lukte niet.
Heb jij dat? Nou niet weggaan, hoor! Wanhoop niet, haal diep adem, en neem als de wiedeweerga contact op met de klantenservice. Alles komt goed.

 

Kan ik ook telefonisch bestellen bij PLEIN PUBLIQUE?

Nee, helaas, telefonisch bestellen kan niet. Telefonisch advies vragen kan wel; voor een kundig verkoop-praatje zijn we altijd te bellen. (Jaja, we hebben lol)

Het telefoonnummer tijdens kantooruren is: 085-2018680

Hoe vind ik de juiste maat?
Ja, dat is altijd een moeilijke. PLEIN PUBLIQUE valt niet groot en ook niet klein. We voeren een Noord-Europese pasvorm. In principe zou de maat die je altijd draagt moeten voldoen. Er staat vaak extra informatie bij het artikel zelf. 

 

 

Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
Alles is in principe op voorraad, maar het kan zijn dat de populariteit de spuigaten uit loopt en het artikel uitverkocht is. In dat geval wordt de maat-optie in lichtgrijs aangegeven – en kun je deze maat niet selecteren. Maar let op, ook als je nieuwe trui al in je virtuele winkelmandje zit, kan een andere klant er alsnog mee aan de haal gaan. Wie het eerst betaalt, heeft gewonnen; je bent pas zeker van je bestelling zodra de betaling is afgerond. Dat beetje extra spanning krijg je er gratis bij :-)

 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik de betaling heb afgerond?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Keuzes, keuzes, keuzes. Soms wordt het je wel eens te veel, nietwaar? Uiteraard kun je wel een nieuwe bestelling plaatsen en de 1e bestelling terugsturen. Omslachtig, maar het kan. Meer kunnen we op dit moment niet voor je doen……

 

Ik heb nog geen trackingnummer ontvangen van jullie. Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt afgeleverd?
Als je bestelling geplaatst is, ontvang je van ons een bevestiging van de bestelling per e-mail. Zodra het pakket is verstuurd, sturen we je een trackingnummer per e-mail. Patience is a virtue………….

 

Mijn bestelling is niet in zijn geheel afgeleverd. Kan het zijn dat de rest van de bestelling nog afgeleverd gaat worden?
Dat kan, alhoewel we altijd proberen de gehele bestelling in 1 keer uit te leveren. Soms zijn we soft :-) en vinden we het zielig om je te laten wachten – dan sturen we alvast een deel van je bestelling vooruit. Als je een account hebt, kun je je order status teruglezen via de site.

Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een mailtje hello[@]pleinpublique.com, dan zullen we deze zo snel mogelijk beantwoorden.

Chrs!